OVHCloud se enfrenta a una demanda colectiva por 10 millones de euros en daños por un incendio en un centro de datos en marzo de 2021

OVHCloud se enfrenta a una demanda colectiva por 10 millones de euros en daños por un incendio en un centro de datos en marzo de 2021


OVHCloud está siendo perseguido por 10 millones de euros en daños de clientes cuyo negocio se vio afectado por el incendio de marzo de 2021 en el campus de su centro de datos de Estrasburgo.

La empresa es objeto de una demanda colectiva supervisada por el bufete de abogados de París Ziegler & Associates, que en septiembre de 2021 comenzó a enumerar clientes que perdieron datos en el incendio.

Cuando la noticia de la demanda colectiva contra OVHCloud saltó por primera vez a principios de 2022, se informó que 70 clientes se habían unido para reclamar 1,9 millones de euros en compensación después de perder datos comerciales durante el incendio.

En un comunicado fechado el 30 de mayo de 2022, el bufete de abogados anunció que el número de clientes involucrados en el proceso se había duplicado a 140 y el monto de los daños reclamados había aumentado en consecuencia a más de 10 millones de euros.

La compañía también confirmó que se está preparando para enviar comunicaciones formales a OVHCloud en nombre de sus clientes para reclamar una compensación por la pérdida de datos.

“El escrito de emplazamiento es un documento oficial en el que se pide a OVH los daños y perjuicios que las empresas pueden reclamar tras este famoso incendio. Por lo tanto, es un intento de llegar a un acuerdo amistoso”, dijo el comunicado.

La compañía dijo que aún le faltan algunos de los datos de clientes necesarios para enviar cartas en nombre de sus 140 clientes, pero confirmó que puede enviarlas en nombre de 88 miembros de la demanda colectiva en este momento. Agregó que espera enviar las cartas restantes para fines de junio de 2022.

«La demanda colectiva sigue abierta para que las empresas que deseen unirse lo hagan», agregó la compañía.

El incendio provocó la destrucción total de un centro de datos en el campus de OVHCloud en Estrasburgo, así como el daño de otro, lo que provocó que los usuarios de Internet perdieran el acceso a sitios web en toda Europa inmediatamente después del incidente.

La causa del incendio se dio inicialmente como una unidad de alimentación ininterrumpida defectuosa, que se dice que fue reparada el día del incidente.

Un informe de marzo de 2022 del sitio de noticias local JDN dijo que una investigación del departamento de bomberos también citó la falta de un sistema automático de extinción de incendios en el sitio y las dificultades para cortar la energía en el sitio como factores clave en la capacidad de propagación del fuego. El informe del servicio de bomberos también reveló agujeros en la limitada resistencia al fuego de las cubiertas de madera del sitio.

En las semanas posteriores al incendio, hubo informes de empresas que luchaban por recuperar las aplicaciones y las cargas de trabajo que ejecutaban en las instalaciones afectadas, mientras que OVHCloud intentaba liberar capacidad en sus otros centros de datos en Europa para los clientes afectados por el incidente. .

Se sabe que los participantes en la demanda colectiva incluyen firmas médicas que supuestamente perdieron los datos de diagnóstico y prescripción de los clientes debido al incendio, y compañías de viajes y turismo que afirmaron que les hizo perder información de reservas de huéspedes crítica para el negocio.

También se sabe que varias empresas de marketing se han visto afectadas, perdiendo datos que les impidieron facturar a los clientes por productos o les obligaron a crear sus sitios web desde cero.

Computer Weekly se ha puesto en contacto con OVHCloud para comentar esta historia, pero no ha recibido respuesta hasta la fecha de publicación.

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