Oracle ha anunciado una plataforma de experiencia para empleados llamada ME, diseñada para satisfacer las necesidades de los trabajadores que se están replanteando lo que quieren del mundo laboral como resultado de los confinamientos por la pandemia.
Oracle ME se describe en una declaración del proveedor como «una plataforma completa de experiencia de los empleados que ayuda a las organizaciones a aumentar el compromiso de los empleados y garantizar el éxito de los empleados».
Es parte del conjunto de productos Fusion Cloud Human Capital Management (HCM) de Oracle.
Yvette Cameron, vicepresidenta sénior de estrategia global de productos de Oracle Cloud HCM, dijo a Computer Weekly en una entrevista previa al lanzamiento: “La experiencia de los empleados [software] debe ser diferente porque las personas son diferentes. La forma en que trabajamos es drásticamente diferente de cómo era hace unos años, por lo que la categoría Experiencia del empleado debe reflejar eso.
“Oracle ME es la única plataforma de experiencia de empleado de extremo a extremo en el mercado que se integra de forma nativa con una plataforma HCM en la nube y comprende cómo las personas se relacionan con su organización y esas experiencias verdaderamente con información contextual relevante para guiarlos de extremo a extremo. . Debido a que está integrado con la plataforma Oracle Cloud, puede ser configurado fácilmente por RR. El control vuelve a estar en manos de RR.HH. para gestionar las comunicaciones y las interacciones de forma totalmente privada”.
Cameron dijo que las plataformas de la competencia como Microsoft Viva, que se lanzó en febrero de 2021, tienden a adoptar un enfoque único para todos. «La personalización es clave», dijo. «La personalización significativa requiere una visión profunda de un individuo, y eso solo puede provenir de una plataforma unificada que comprenda toda su información (su trabajo, su experiencia, sus habilidades) para brindar una comprensión integral de usted como individuo».
Cameron, que estuvo en Oracle al principio de su carrera y ha ocupado puestos de analista de la industria en Gartner y Constellation Research, regresó al proveedor de software empresarial hace un año y medio.
La gran resignación
Ella otorga gran importancia al concepto relacionado con la pandemia de la Gran Renuncia o Gran Reevaluación.
“Si bien la experiencia de los empleados ha sido un tema candente entre los proveedores y las organizaciones durante muchos años, la pandemia ha acelerado la necesidad de una experiencia verdaderamente personalizada. [platform]dijo Cameron.
“Los empleados estaban agotados, se sentían desconectados de sus empleadores e insatisfechos con el apoyo. Y desde el punto de vista de un empleador, su estrella polar ha cambiado. Reconocen su necesidad de ayudar a las personas a centrarse en el equilibrio entre el trabajo y la vida personal, la salud mental y la flexibilidad. Por lo tanto, hoy, como nunca antes, la experiencia del empleado requiere comunicación, conexión y confianza en la construcción de la cultura de la empresa”.
El anuncio de lanzamiento dijo que los años de pandemia han «cambiado el juego para la fuerza laboral global».
«Las expectativas de las personas sobre lo que quieren y necesitan de sus empleadores han evolucionado», dijo. «Según el último oráculo [email protected] aprenderEl 85 % de la fuerza laboral global está insatisfecha con el apoyo de su empleador a sus carreras, y el 87 % cree que su organización debería hacer más para abordar las necesidades de su fuerza laboral”.
En el comunicado, Cameron dijo: «Los empleados quieren sentirse escuchados, empoderados y parte de una cultura en la que creen. Para cumplir con estas expectativas, las empresas deben escalar y desarrollar experiencias que satisfagan las necesidades únicas de su talento, o arriesgarse a perderlos frente a los competidores que sí lo hacen.
«Es la única plataforma completa de experiencia del empleado enfocada en comprender el ‘yo’ detrás de cada empleado, brindando a las organizaciones nuevas formas de escuchar, conectar, empoderar y desarrollar su fuerza laboral híbrida».
Gareth Abreu, gerente principal de entrega de tecnología para HCM en The Co-op, se cita en la declaración de la plataforma de Oracle. “Una de las claves para crear una experiencia positiva para nuestros empleados y gerentes es ayudarlos a tomar el control de su información y de sus equipos”, dijo.
“Al usar soluciones de Oracle como HR Help Desk, Digital Assistant y Experience Design Studio, hemos podido ayudar a los gerentes a completar tareas comunes como trasladar empleados en una fracción del tiempo que antes tomaba. Ahora tienen más tiempo para concentrarse en agregar valor a la empresa.
“Estamos muy entusiasmados con los esfuerzos continuos de Oracle para mejorar la experiencia de los empleados con innovaciones como Journeys [a workflow system] y toda la plataforma Oracle ME, que continuará impulsando el éxito de nuestra gente y, por lo tanto, de nuestro negocio”.
Oracle ME es descrito por el proveedor como «una mejor manera de trabajar al proporcionar experiencias contextuales y guiadas que fortalecen las relaciones en el lugar de trabajo y permiten que los empleados brinden retroalimentación continua a sus gerentes». También se dice que Oracle ME «permite a los gerentes rastrear y actuar sobre el sentimiento de los empleados en tiempo real, mientras ayuda a los equipos de recursos humanos a brindar comunicaciones personalizadas con los empleados».
