Las empresas están aumentando la resiliencia de la cadena de suministro con datos
Las empresas están tratando de fortalecer la resiliencia de su cadena de suministro mediante el uso de datos para mejorar la visibilidad y la conectividad entre enlaces dispares, dicen los expertos en gestión de datos y cadena de suministro.
Décadas de globalización han significado que las cadenas de suministro se han vuelto cada vez más complejas, pero el brote de la pandemia de Covid-19 provocó una interrupción continua, lo que llevó a muchos a abandonar su anterior enfoque láser en la eficiencia y «justo a tiempo» para construir también resiliencia y confiabilidad. .
Por lo tanto, para lograr esta mayor resiliencia en el contexto de cadenas de suministro cada vez más complejas y globales, muchas empresas han buscado aumentar su visibilidad y conectividad con los proveedores a través de mejores flujos de datos e integración.
La importancia de la transparencia y la conectividad se destaca en Computer Weekly por Henrik Smedberg, Jefe de Gestión de Gastos Inteligentes de SAP, quien cuenta la historia de un cliente de SAP no identificado que se enteró dos semanas después del hecho de que una de sus paletas estaba en el barco de contenedores. encontró el Canal de Suez bloqueado en marzo de 2021.
Un director de adquisiciones le dijo: «Si hubiéramos sabido esto antes, probablemente habríamos enviado a alguien a buscar otro palé de estos productos». Ni siquiera sé que había carga en el barco.
«Si lo hubieran sabido, podrían haber desviado el otro tráfico; esa paleta se habría atascado, pero su producción no se habría detenido, lo cual sucedió». [as a result of the stuck pallet],» él dice.
Tom Fairbairn, ingeniero y experto en cadena de suministro de la empresa de software Solace, dice que las cadenas de suministro han estado bajo una presión significativa en los últimos dos años debido a una combinación de bloqueos intermitentes como resultado de la pandemia, una inestabilidad geopolítica más amplia y una creciente demanda de los consumidores por productos más complejos y personalizados. .
“El mensaje clave aquí es que estas inestabilidades no están mejorando, que habrá futuras crisis en la cadena de suministro. Lo que estamos viendo ahora, particularmente de nuestros clientes más avanzados, es que no se puede hacer mucho con la transparencia», dice, y agrega que muchas empresas se están moviendo hacia un modelo de intercambio de datos en tiempo real para comunicar las cosas a medida que ocurrir.
Supervisar y responder
Si bien las cadenas de suministro modernas están diseñadas para la producción «justo a tiempo», dice Fairbairn, la TI detrás de esto se basa en lotes, «por lo que informa todas las noches y ajusta las cosas en consecuencia».
A diferencia del procesamiento por lotes, que procesa los datos recopilados y almacenados en un momento específico, la arquitectura basada en eventos del software Solace permite a sus clientes monitorear y responder a los «eventos» que afectan el negocio a medida que ocurren.
“La transparencia le brinda la capacidad de ver lo que sucede dentro de la cadena de suministro y, sin esa visibilidad, no podrá actuar [to changes]…pero no tiene sentido poder decir «mi envío no llegará a tiempo» o «la producción de mi fábrica se retrasará» si no hay nada que puedas hacer al respecto», añade la comunicación entre los eslabones de la cadena. Es crucial.
“La capacidad de conectar todos estos sistemas dispares mientras se habilita esta capacidad en tiempo real impulsada por eventos es fundamental, especialmente para las grandes organizaciones globales. Pero es difícil porque tiene que comunicarse en muchos tipos diferentes de protocolos: no puede usar un estándar de integración, debe poder hablar sobre muchos diferentes».
«Una vez que obtiene información procesable de los datos, ocurre un cambio real, y eso es realmente lo que buscan las empresas».
Henrik Schmedberg, SAP
Smedberg agrega que muchos de los clientes de SAP también han trabajado para obtener mejores conocimientos sobre sus cadenas de suministro al trabajar más de cerca con los socios comerciales en toda la cadena.
“El diálogo digital entre socios comerciales es crucial, no solo para estos dos [direct trading partners]sino también para los impactos posteriores”, dice, y agrega que el enfoque de SAP cuando se trata de cadenas de suministro y adquisiciones es ayudar a sus clientes a garantizar que los datos “fluyan a los socios comerciales correctos para que puedan tomar decisiones proactivas sobre equipos, logística y el compra correcta al mudarse».
Agrega que las empresas que tradicionalmente han girado en torno al «costo, el control y el cumplimiento» ahora están considerando «la conectividad, la conciencia y la conveniencia» junto con estos otros factores.
Sobre el último punto con respecto a la conveniencia, Henrik dice que esto se refiere a “tener información al alcance de la mano cuando la necesito”, lo que significa que es importante para las empresas no solo recopilar datos sobre sus operaciones, sino también estructurarlos para brindar información procesable. «Una vez que obtiene información útil de los datos, ocurre un cambio real, y eso es realmente lo que buscan las empresas», dice.
Una historia de dos cadenas de suministro
Según Leo Bonanni, cofundador y director ejecutivo de la firma de visibilidad de la cadena de suministro Sourcemap, las empresas que ya habían invertido en la creación de estas conexiones digitales entre los eslabones de la cadena de suministro se desempeñaron mucho mejor durante la pandemia porque pudieron responder mejor a cambios inesperados.
“La pandemia fue realmente una historia de dos cadenas de suministro. Aquellas empresas que tenían un mapeo de la cadena de suministro hasta los productos básicos, lo que llamamos visibilidad de extremo a extremo, pudieron comunicarse instantáneamente con personas de todo el mundo de las que dependen para obtener productos básicos”, dice.
«Una vez que haya mapeado su cadena de suministro lo suficientemente temprano, puede identificar dónde están sus puntos débiles y comenzar a explorar regiones de abastecimiento alternativas, proveedores alternativos y rutas alternativas para llevar los productos al mercado».
Leo Bonanni, Mapa fuente
Bonanni agrega que Covid ha llevado a muchas empresas a comenzar a digitalizar sus cadenas de suministro para evitar interrupciones similares en el futuro. “Hemos visto un crecimiento de cinco veces en los últimos dos años. Muchas empresas se han dado cuenta de que pueden ahorrarse un gran dolor de cabeza a muy bajo costo”, dice.
Además de la transparencia que proviene de vincular digitalmente todos los niveles de la cadena de suministro hasta las materias primas, los datos recopilados a través de este proceso también ayudan a anticipar riesgos, ya sean operativos, normativos o relacionados con la sostenibilidad, según Bonanni.
“Si mapea su cadena de suministro lo suficientemente temprano, puede encontrar sus puntos débiles y comenzar a explorar regiones de abastecimiento alternativas, proveedores alternativos y formas alternativas de llevar los productos al mercado”, dice.
«Realmente es solo cuestión de tiempo. En el peor de los casos, descubrir que tenía que mapear su cadena de suministro para resolver la crisis actual; El mejor de los casos es cuando ha mapeado su cadena de suministro, identificado los riesgos y tiene planes de contingencia en caso de que algo suceda y algo suceda”.
Sin embargo, un obstáculo importante para lograr este nivel de integración, según Bonanni, es el gran volumen de datos que las empresas necesitan revisar y analizar, así como la necesidad de crear nuevos procesos comerciales en torno a esta capacidad.
dominio de los datos
Mike Kiersey, tecnólogo sénior de la firma de gestión de datos Boomi, agrega que para obtener información de datos confiable y de alta calidad, las organizaciones deben examinar sus propios activos digitales y los de sus socios, como es el caso de los proveedores más grandes. probablemente una combinación de tecnología heredada y heredada basada en la nube, antes de la integración, para permitir que todas las partes de la cadena se comuniquen de manera efectiva.
Con una combinación de conectores listos para usar e interfaces de programación de aplicaciones (API) a medida, Boomi puede ayudar a los clientes a integrarse con una gama de proveedores de software y fabricantes de hardware, lo que permite a sus clientes administrar datos a un nivel «maestro». .
«Van a ser una combinación de tecnología heredada, una combinación de tecnología de integración heredada, probablemente punto a punto y codificada, y probablemente construida sobre un conjunto de API heredadas», dice. «La capacidad de conectarse a estos diferentes sistemas… permite a los clientes acelerar la resolución de problemas que puedan tener relacionados con un pedido en particular».
Y agrega: «No puede tomar medidas reactivas, proactivas o correctivas si no tiene visibilidad de estos datos».
Señalando cómo los consumidores se mantienen actualizados sobre el progreso de las entregas de compañías como Amazon, Smedberg dice: «La forma en que hacemos negocios en casa un domingo es lo que la gente espera ahora un lunes».
Agrega que, en última instancia, el uso de datos para mejorar la conectividad y la visibilidad es parte de una tendencia más amplia de «consumo de comportamiento empresarial».
