Han pasado diez años desde que Londres acogió los Juegos Olímpicos y Paralímpicos. Pero para Emma Frost, Directora de Innovación de London Legacy Development Corporation (LLDC), el impacto a largo plazo de estos eventos deportivos globales sigue siendo el centro de su vida laboral diaria.
El compromiso de Frost llega antes de los juegos. En 2009 se unió a LLDC, a quienes se les encargó convertir el espacio de los Juegos Olímpicos y Paralímpicos de Londres 2012 en el Parque Queen Elizabeth en el este de Londres. Una década después de los Juegos, el parque ahora alberga cinco lugares de clase mundial, miles de residentes y proporcionará empleo a 40,000 personas para 2025.
Como Jefe de Innovación, Frost está en el centro de este proceso de transformación en curso. Junto con sus colegas de LLDC, utiliza la innovación basada en datos para crear un futuro próspero y sostenible para el parque y las personas que viven y trabajan allí. Frost recuerda su viaje con orgullo y afecto.
«Me siento increíblemente afortunado. Fue un proyecto muy interesante y variado. El alcance es enorme y hay muchas posibilidades y flujos de trabajo diferentes. Es uno que siempre mantiene las cosas interesantes. El cambio y el desafío son diferentes cada año y por eso me quedé tanto tiempo», dice.
“Mi papel ha cambiado seis o siete veces en ese tiempo. Es grandioso estar involucrado en algo con lo que todos pueden identificarse y que ha tenido compromisos tan fuertes a largo plazo desde el principio. Eso te mantiene alerta”.
Salida para nuevas tareas
Hasta hace poco, el papel de Frost también incluía la supervisión de la sostenibilidad y las comunidades, y la innovación. Si bien reconoce que su cartera era amplia, dijo que es importante tener una visión general de todas estas diferentes piezas interconectadas.
«Con demasiada frecuencia no funcionan juntos o no se ven como parte de la mezcla. Esa supervisión incluyó todo, desde el desarrollo comunitario, la divulgación y el trabajo educativo que hicimos en el parque hasta la construcción de nuevos vecindarios y la creación de nuevas comunidades e integrarlas en las áreas existentes del parque”, dice ella.
Frost dice que la sostenibilidad es primordial en todos los aspectos de su función. Conceptos clave como el cero neto y la mejora de la biodiversidad continúan fluyendo en su trabajo. Ahora que tiene un mayor enfoque en la innovación, la sostenibilidad seguirá estando en el centro de las actividades de LLDC.
«Necesitamos pensar en cómo podemos aprovechar la economía de innovación de rápido crecimiento y la masa crítica de diferentes actores de los sectores privado, público y académico que ahora se encuentran en el parque para tratar de proporcionar mejores inversiones e innovación», dice.
“Este trabajo abarca la forma en que diseñamos y entregamos lugares, la forma en que administramos las instalaciones, la forma en que construimos casas, la forma en que pensamos sobre nosotros mismos en las ciudades para avanzar, la forma en que pensamos sobre la salud urbana y la forma en que pensamos sobre bienestar urbano y lo que significa ser un ciudadano activo. Así que sigue siendo una agenda de gran alcance”.
Soporte de cambio de acento
Frost dice que su nuevo enfoque único en la innovación puede explicarse por el lanzamiento de Shift, un nuevo programa de innovación y asociación para el parque. Un grupo de organizaciones basadas en parques se han unido para crear un Distrito de Innovación.
“Se trata de usar el parque como campo de pruebas para impulsar innovaciones inclusivas que permitan un mejor futuro urbano. En este momento, existen imperativos radicales y disrupciones en términos de cómo nos movemos en las ciudades, cómo vivimos en las ciudades, la agenda de salud y bienestar en las ciudades y la adaptación climática en las ciudades”, dice Frost.
«Tenemos una buena combinación de socios públicos, privados y académicos, todos comprometidos con la perspectiva a largo plazo del parque y reajustando su visión para centrarse en la innovación inclusiva».
Emma Frost, Corporación de Desarrollo del Legado de Londres
«Realmente esperamos poder impulsar estos diferentes temas reuniendo a los diferentes socios que ya están basados en el parque, y que también están basando cada vez más sus actividades en el parque».
Junto con LLDC, los siete socios fundadores de Shift son Lendlease, Here East y Plexal, todos socios del sector privado, y tres instituciones académicas: University College London, UAL’s London College of Fashion y Loughborough University London.
«Tenemos una buena combinación de socios públicos, privados y académicos, todos comprometidos con las perspectivas a largo plazo del parque durante los próximos 10 años y reajustando su visión para centrarse en la innovación inclusiva».
Ensayos innovadores en curso
Según Frost, Shift tiene como objetivo encontrar respuestas prácticas a preguntas urgentes a través de la colaboración y la creatividad. Ella da el ejemplo de una prueba de innovación en curso que utiliza sensores y una plataforma tecnológica para monitorear la audibilidad en espacios públicos.
“El bienestar auditivo se está convirtiendo en una ciencia cada vez más importante, es algo que realmente no hemos priorizado lo suficiente en muchos de nuestros diseños de edificios y discapacidades”, dice ella. «El bienestar auditivo y la capacidad auditiva tienden a estar poco investigados, por lo que ahora estamos comenzando a monitorear la calidad del audio de los espacios públicos».
El equipo de Frost realizó un experimento utilizando sensores en cinco lugares diferentes del parque para evaluar la calidad de audio de referencia de estos espacios públicos. La línea de base ayudará a las personas asociadas con Shift a pensar en tecnologías que otros especialistas en acústica podrían implementar para mejorar la audibilidad.
“Esto puede incluir diferentes tipos de molduras, diseño de superficies e instalación de funciones de cabina de sonido para mejorar la calidad del audio. Hasta ahora, como resultado directo de este experimento, hemos visto que los tiempos de permanencia en lugares públicos han aumentado. Hemos visto mejorar los precios minoristas y los ingresos, y ha habido una gran mejora tanto en la satisfacción de los clientes como de los empleados”, dice.
“Ya estamos viendo que el uso de tecnología digital y de datos para realizar pruebas en tiempo real en las áreas públicas del parque nos permite no solo comprender mejor la agenda, sino también realizar cambios prácticos que afectan directamente a los operadores y usuarios en los lugares de beneficio del parque. .”
Uso de datos para mejorar procesos
Frost proporciona otro ejemplo de un experimento innovador realizado por LLDC. En los últimos dos años, la organización ha conectado 32 cámaras de circuito cerrado de televisión a una plataforma de inteligencia artificial (IA) desarrollada por los especialistas en visión artificial Fyma. Según Frost, este acuerdo ayudará a LLDC a obtener nuevos conocimientos sobre cómo se utilizan el parque y sus instalaciones.
“Fyma vino a nosotros como parte de la iniciativa Shift”, dice ella. “Se dieron cuenta de que estábamos haciendo muchas cosas interesantes con las pruebas de innovación en el parque y que estábamos usando el medio ambiente como campo de pruebas. Llegamos a un acuerdo para una prueba de seis meses que se desarrolló de mayo a noviembre del año pasado”.
Hasta el momento, se han descubierto 43 millones de objetos en el parque. Frost quedó impresionado por la ética de la plataforma. Fyma desenfoca los rostros humanos en las imágenes utilizadas para entrenar su sistema de inteligencia artificial, al tiempo que elimina automáticamente los datos de alimentación de la cámara una vez que ha pasado por la plataforma.
Los conocimientos del sistema de inteligencia artificial, que proporciona investigación sobre el uso del tráfico y los detalles del flujo de personas a través del parque y las áreas comerciales asociadas, como la cercana ciudad de Westfield Stratford, ayudarán a LLDC en sus esfuerzos continuos para hacer que el entorno sea más accesible y fácil de usar. . amigable y sostenible en el futuro.
“El parque es básicamente una nueva pieza de la ciudad. Todo fue diseñado y construido en los últimos 10 años. Está cambiando rápido. Nuestras carreteras, nuestra red, nuestro diseño, incluso algunos de los puentes cambiarán cada dos semanas en relación con el desvío”, dice, antes de explicar cómo se extenderá la prueba en los próximos meses.
“En términos de hacia dónde queremos llevarlo, un buen ejemplo es que usaremos el siguiente nivel de trabajo para informar nuestra estrategia minorista. Estamos tratando de analizar la actividad de movimiento y las tendencias de las personas que caminan dentro y alrededor del parque y cómo eso puede afectar el comercio minorista», dice.
Construyendo un gemelo digital
Aunque han pasado diez años desde los Juegos Olímpicos y Paralímpicos de Londres, Frost y sus colegas de LLDC todavía tienen muchos planes emocionantes para el desarrollo del parque, y la tecnología digital y los datos juegan un papel clave en estas exploraciones.
«Recién estamos comenzando con este trabajo», dice ella. “No quiero exagerar el hecho de que somos totalmente capaces digitalmente en este momento. Lo que tenemos es toda la infraestructura física en términos de capacidad y entrega digital”.
Según Frost, un ejercicio que está realizando LLDC es una prueba de la capacidad de datos en todo el parque. Aunque ella dice que el proyecto debería ser simple, tratar de identificar las brechas y pensar en la explotación y optimización es un esfuerzo significativo.
“Este trabajo nos ayudará a diseñar un resumen para crear un gemelo digital en todo el parque. Entonces, si volviera a hablarme dentro de cuatro años, me gustaría decir: ‘Bueno, así es como ejecutamos nuestra estrategia de datos en todo el parque. Y aquí está nuestro gemelo digital que nos permite hacer eso y cómo lo estamos optimizando para permitir nuestras prioridades de innovación”.
En lugar de ser solo una instalación de almacenamiento pasivo de datos, Frost visualiza este gemelo digital como una plataforma interactiva y jugable donde el personal de LLDC y sus socios pueden acceder, explorar y manipular datos sobre un modelo del parque.
«Habría interoperabilidad entre las fuentes de datos para que todo pudiera verse en la misma lente. Un ejemplo sería uno de nuestros lugares en el parque: obtener una visión precisa de la eficiencia energética en el Centro Acuático de Londres, saber cuáles son los niveles de eficiencia energética y cómo varían durante un período de 24 horas”, dice.
“Podríamos analizar los cambios en respuesta al clima o la dinámica del usuario y consultar esos datos un poco más de cerca y luego aplicarles pruebas de innovación. Esto nos ayudará posiblemente a administrar el centro de manera más eficiente. Por lo tanto, tiene un impacto directo en la gestión de las instalaciones, así como en el ahorro de costos o la eficiencia ambiental”.
