La empresa de chocolate y confitería Ferrero anunció recientemente el retiro del mercado de algunos de sus productos para niños debido a un brote de salmonella. El nuevo retiro, así como los viejos rumores que circulan por Internet, parecen haber unido sus fuerzas para alimentar una publicación viral en Facebook que se está copiando y pegando como copypasta. Estas publicaciones difundieron rumores engañosos de que dichas imágenes mostraban gusanos y gusanos tanto en los huevos de chocolate Kinder como en un producto descrito en las nuevas publicaciones como «Huevos de Pascua de Avellana Ferrero Rocher».
A través de un correo electrónico, un portavoz de la empresa Ferrero dijo que la única razón del retiro era la salmonella, no los gusanos o las lombrices. «La foto en la publicación no parece una infestación», dijeron. “Parece ser granini, un término para la congelación del azúcar y el aceite cuando el producto se expone a cambios de temperatura. Dependiendo de la temperatura a la que se almacenó el producto, los aceites y azúcares pueden separarse y luego solidificarse, lo que da como resultado manchas blancas en toda la extensión”.
La empresa también nos confirmó que el producto que aparece en las publicaciones de Facebook no formaba parte de un retiro del mercado.
La publicación viral de Facebook
Aquí están los hechos. La publicación de Facebook en cuestión aparentemente se compartió por primera vez a principios de este mes. El nombre real del producto que se muestra en la publicación original y las reposiciones era Ferrero Collection Hazelnut Crunchy Eggs, no «Ferrero Rocher Hazelnut Easter Eggs».
Una nueva publicación decía lo siguiente:
REPOSADO!!!!!!!!
Entonces… ¡eso acaba de suceder! 🤢 todos ustedes! Hazlo, no lo hagas. Comida. ¡Este! Obtuvimos los huevos de Pascua de avellana de Ferrero Rocher, y Maddy los encontró a través de ella. ¡Estaban en CADA huevo! ¡Lo buscamos y encontramos un retiro por rastros de salmonella y gusanos! Este retiro también se aplica a Kindereggen y todos los productos Ferrero. Este retiro ACABA de publicarse, por lo que todavía están en las tiendas. Se que se acerca la época de Pascua y eso son unos dulces… asi que ojo!!
Todo esto fue engañoso por una variedad de razones, todas las cuales documentamos a continuación.
recuerdo de ferrero
El 7 de abril, Ferrero en los EE. UU. emitió un retiro del mercado de dos líneas de productos específicas debido a preocupaciones sobre la salmonella.
Un portavoz de la compañía nos dijo: “Solo dos productos están siendo retirados del mercado en los Estados Unidos: el surtido de chocolate Kinder Happy Moments, que solo se venderá en las tiendas BJ’s Wholesale Club y ubicaciones selectas de Costco en el Área de la Bahía de California y el norte de Nevada; y Kinder Mix Chocolate Treats Confections Surtido Basket, distribuidos en 14 supermercados Big Y donde este producto ya ha sido retirado de los estantes de las tiendas. Continuamos trabajando con la FDA”.
La compañía también agregó lo siguiente sobre la salmonella:
La salmonela es un organismo que puede causar infecciones graves ya veces mortales en niños pequeños, personas frágiles o de edad avanzada y otras personas con sistemas inmunitarios comprometidos. Las personas sanas infectadas con Salmonella a menudo experimentan fiebre, diarrea (que puede contener sangre), náuseas, vómitos y dolor abdominal. En casos raros, la infección con Salmonella puede permitir que el organismo ingrese al torrente sanguíneo y cause afecciones más graves, como infecciones arteriales (por ejemplo, aneurismas infectados), endocarditis y artritis.
El 8 de abril se emitió un aviso que mostraba que el retiro se había extendido a varios otros productos. Sin embargo, es importante destacar que estos chocolates adicionales no se han retirado del mercado en los EE. UU.:
En relación con las investigaciones de salmonella en curso realizadas en cooperación con las autoridades de seguridad alimentaria, Ferrero está cesando las operaciones en su planta en Arlon, Bélgica.
Con efecto inmediato, se retirará del mercado toda la producción de Kinder Surprise, Kinder Mini Eggs, Kinder Surprise Maxi 100g y Kinder Schokobons de Arlon.
Ferrero reconoce que hubo ineficiencias internas que causaron retrasos en la recuperación y el intercambio de información de manera oportuna. Esto afectó la rapidez y eficacia de las investigaciones. La instalación solo reabrirá después de la aprobación oficial.
Solo los productos para niños fabricados en Arlon, Bélgica, se ven afectados por este retiro. La planta de Arlon representa aproximadamente el 7% de la cantidad total de productos para niños fabricados en todo el mundo cada año. Se implementarán soluciones locales para ayudar a los consumidores con el retiro.
Según un comunicado de prensa de la empresa, se descubrió que el problema que provocó el brote de salmonella era «un filtro en la salida de dos tanques de productos básicos». Dijo que las autoridades alimentarias investigaron, se quitó el filtro y se resolvió el problema.
Los componentes clave de este retiro, además de los nombres de los productos afectados y el hecho de que estos productos no se retiraron en los EE. UU., parecían ser el hecho de que solo una instalación se vio afectada y que representaba solo «aproximadamente el 7% de la total de productos para niños fabricados en todo el mundo por año”. Estos datos no se encontraban en las publicaciones engañosas de Facebook.
Tampoco se incluyó en los reenvíos un anuncio corporativo de Ferrero que detalla nuevos productos especiales de Pascua para los EE. UU. que no se vieron afectados por ningún retiro. Este anuncio se produjo el mismo día que una de las notificaciones de retiro, lo que quizás muestra cuán aislado estaba gran parte del retiro fuera de los EE. UU.
inconsistencias
Ahora que hemos presentado los hechos sobre las notificaciones de retiro de niños de Ferrero, podemos ver algunos aspectos de los reenvíos virales de Facebook que no dieron resultado.
Primero, recuerda los reposts sobre el chocolate para niños de Ferrero y Ferrero Collection Hazelnut Crispy Eggs mencionó gusanos, lo que llevó a Google a buscar también gusanos. Sin embargo, como se señaló, ninguno de los avisos de retiro de la compañía decía nada sobre gusanos o gusanos. Solo mencionaste salmonella. Esta parte del rumor puede provenir de usuarios que han visto artículos de noticias antiguos sobre videos engañosos y sin fundamento que afirman mostrar gusanos y gusanos en los chocolates Ferrero Rocher.
En segundo lugar, uno de los avisos de retiro señaló que «las instalaciones de Arlon representan aproximadamente el 7% del volumen total de productos para niños fabricados anualmente en todo el mundo». En los reenvíos de Facebook, una de las imágenes mostraba una captura de pantalla de la misma devolución de llamada en Google. Sin embargo, una de las otras fotos en las reposiciones mostraba la parte posterior del empaque, que la persona que tomó las fotos afirmó que contenía chocolates contaminados. Esta foto mostraba «Hecho en Italia». Esto significaba que no formaba parte de estos avisos de retirada de chocolates fabricados en la planta belga.
En tercer lugar, los huevos crujientes de avellana de Ferrero Collection no se vieron afectados por un retiro.
Finalmente, considerando la información anterior de un portavoz de la empresa Ferrero, concluimos que las publicaciones virales en Facebook eran, como mínimo, engañosas.
La persona que creó la publicación original de Facebook finalmente la eliminó y comentó sobre la eliminación: «Me obligaron a eliminar [it] porque la gente se puso en ridículo y me llamó mentiroso e incluso me envió DM horribles”, dijo el usuario. «Esto literalmente nos pasó anoche y traté de advertir a mis amigos y [had] no tenía idea de que se volvería viral”.
El usuario también informó haber recibido lo que parecían ser mensajes de acoso sobre miembros de la familia en publicaciones no relacionadas, lo que provocó que también se eliminaran.
Aún así, la publicación viral y engañosa de Facebook que mencionaba «huevos de Pascua de avellana de Ferrero Rocher» y gusanos se comparte en lo que parecen ser innumerables publicaciones solo días antes del feriado de Pascua del 17 de abril. Es probable que muchas de las reposiciones sean privadas y solo visibles para los amigos, por lo que no hay forma de saber cuántas veces se han copiado y pegado la publicación original y sus imágenes.
Esta historia se actualizará a medida que recibamos más información sobre los productos Ferrero.
Fuentes:
«Los funcionarios de la UE están investigando casos de Salmonella relacionados con los huevos de chocolate». Noticias AP6 de abril de 2022, https://apnews.com/article/health-europe-belgium-ireland-easter-3b8d8836e5f19ba5269441670a75e71d.
Grupo Ferrero. Ferrero anuncia la suspensión temporal de operaciones en Arlon, Bélgica y extiende el retiro de productos para niños fabricados en la planta. 8 de abril de 2022, https://www.prnewswire.com/news-releases/ferrero-announces-the-temporary-suspension-of-operations-in-arlon-belgium-and-extends-the-recall-of-kinder -productos-fabricados-en-fabrica-301520841.html. —.
Ferrero informa sobre la retirada de lotes infantiles seleccionados y la colaboración con las autoridades. 7 de abril de 2022, https://www.prnewswire.com/news-releases/ferrero-provides-update-on-recall-of-sselected-kinder-batches-and-collaboration-with-authorities-301519979.html.
Ferrero América del Norte. Ferrero está retirando voluntariamente la gama de chocolates Kinder Happy Moments y la canasta de golosinas de chocolate Kinder Mix debido a posibles riesgos para la salud.. 7 de abril de 2022, https://www.prnewswire.com/news-releases/ferrero-voluntarily-recalls-kinder-happy-moments-chocolate-assortment-and-kinder-mix-chocolate-treats-basket-because-of -posible-riesgo-de-salud-301520594.html.
Ferrero USA anuncia ofertas de Semana Santa para 2022. 8 de abril de 2022 http://www.ferreronorthamerica.com/fc-4985/ferrero-usa-announces-2022-easter-offerings.
«Salmonela.» Brittanica.comhttps://www.britannica.com/science/Salmonella.
