La copia de seguridad de la cadena de supermercados francesa Franprix se había convertido en un desastre confuso. En ese momento, cambió a Veeam Backup & Replication y suavizó las cosas.
«Teníamos sistemas de respaldo duplicados que ya no se adaptaban a nuestra TI», dijo Jérôme Chapelle, gerente de infraestructura de Franprix. “Nuestras copias de seguridad diarias comenzaban a las 10 p. m. todas las noches y duraban hasta las 2 p. m. del día siguiente. Si querías recuperar un archivo borrado accidentalmente durante ese tiempo, tenías que esperar a que terminara la copia de seguridad. Realmente bloqueó las cosas.
“Además, el proceso generó numerosos errores que dedicamos una cantidad increíble de tiempo a corregir. Esto significó que nuestro equipo de cinco nunca podría comenzar con otros proyectos”.
La infraestructura de TI de Franprix consta de una docena de servidores físicos que ejecutan alrededor de 600 máquinas virtuales (VM).
Se realizó la modernización a VMware y luego se configuró la configuración de copia de seguridad doble. Basado en cinta y diseñado para servidores físicos, tenía numerosas limitaciones, incluida la necesidad de deduplicar datos en sentido ascendente o crear máquinas virtuales para la recuperación.
«La copia de seguridad es siempre el peor pariente en TI», dice Chapelle. «No devuelve la inversión, pero si no funciona, es un desastre».
Retos de precio, escalabilidad y rendimiento
Para 2018 la situación se había vuelto insostenible y se tomó la decisión de buscar una alternativa. Sin mucho tiempo para probar las soluciones disponibles, Franprix eligió al líder del mercado Veeam y a la estrella emergente Cohesity.
«Cohesity parecía muy innovador, pero también era bastante caro», dijo Chapelle. “Y con nuestra TI, que está alojada en los centros de datos de [parent group] Casino brindó a Veeam una mejor oportunidad financiera ya que el equipo de TI de Casino también tuvo que invertir en un nuevo sistema de respaldo. Como resultado, Veeam nos permitió realizar una compra grupal”.
Aparte de los costos, Franprix estaba más interesado en Veeam desde el principio debido a la promesa de escalabilidad y la capacidad de continuar operando independientemente del hardware upstream. De hecho, la copia de seguridad de los recursos virtuales de VMware vCenter funcionó desde el principio.
El grupo había planeado actualizarse a arreglos de discos con capacidad para instantáneas a partir de 2018, y eso fue exactamente lo que sucedió cuando Franprix invirtió en hardware Pure Storage para sus máquinas virtuales.
Pero no fue hasta que realizaron las pruebas de validación que otra métrica convenció al equipo de Chapelle. «Quedamos impresionados con la actuación», dijo. “La duración de los trabajos de copia de seguridad se ha reducido dos o tres veces.
“Lo mismo ocurría con las restauraciones, incluidas aquellas que requerían implementar una copia de trabajo completa de una aplicación en hardware de emergencia en caso de incidente.
“Anteriormente, dicho procedimiento, que realizábamos regularmente como parte de las pruebas de recuperación, tomaba tres días. Veeam tiene una función de recuperación instantánea que permite volver a implementar un sistema en minutos”.
errores de autocuración
Veeam Backup & Restore finalmente se implementó a principios de 2019. El software se ejecuta como una VM entre las demás y administra 600 VM de producción con un total de 80 TB.
Los respaldos se ejecutan todos los días; Chapelle estima 16 TB de cambios por día y se envían a un arreglo Data Domain para su almacenamiento después de la deduplicación. Hasta la fecha, se consolidan 23 TB de datos de respaldo en Data Domain.
«Todos los trabajos de copia de seguridad se ejecutan durante la noche y estarán completos cuando lleguemos por la mañana», dijo Chapelle.
“Sin embargo, todavía ocurrieron errores durante las copias de seguridad. A veces se debió a que una máquina virtual de Windows se bloqueó durante el proceso. A veces, Data Domain suspendía temporalmente una de las cuentas de usuario para las que Veeam intentaba escribir copias de seguridad. Realmente no sabemos por qué sucedieron estas cosas, pero Veeam siempre las ha detectado y reiniciado automáticamente los trabajos hasta que tuvieron éxito. Ya no tenemos que arreglar las cosas nosotros mismos”.
Y agregó: «Por ejemplo, el tiempo ganado nos ha permitido comenzar a trabajar en la creación de procesos automatizados que mejoran la eficiencia al responder a los socios».
Vaya más allá de la copia de seguridad de VM
Franprix también ha invertido en la consola Veeam ONE para monitorear las copias de seguridad, aunque en la práctica Chapelle la usa para más que eso.
«De hecho, Veeam ONE va más allá de la simple copia de seguridad», dijo. “Aporta transparencia a todos los recursos de la infraestructura de virtualización.
“Nos alerta cuando las cosas no van del todo bien, p. Por ejemplo, cuando a una máquina virtual se le asignan 20 GB de RAM, 4 GB serían suficientes. Es una herramienta muy poderosa. A menudo lo usamos para planificar la capacidad, para saber cuál es la mejor manera de iniciar nuevos proyectos con los recursos que tenemos”.
Finalmente, desde 2021, Franprix comenzó a ocuparse de la copia de seguridad de datos en servicios en la nube, especialmente Microsoft 365 (Teams, OneDrive, SharePoint, etc.).
«Encontramos un proveedor para alojar copias de seguridad de estos servicios en su propio centro de datos», dijo Chapelle. “El punto interesante es que nos permite restaurar datos de esas copias de seguridad a través de la consola Veeam Backup & Replication. Esto era exactamente lo que esperábamos cuando buscábamos una solución de copia de seguridad que siguiera siendo compatible a medida que evolucionaban nuestros sistemas de TI”.
